Zəng QA-nı avtomatlaşdırın
Zəng QA-nı avtomatlaşdırın — Stentor ilə praktiki, on-prem yanaşma. Azərbaycan komandaları üçün.
Zəng QA-nı tam avtomatlaşdırın: Heç bir zəng nəzarətsiz qalmasın
Keyfiyyət təminatı (QA) komandaları adətən zənglərin yalnız kiçik bir hissəsini əl ilə dinləyir. Bu nümunəvi yanaşma kritik şikayətlərin, tənzimləyici uyğunsuzluq risklərinin və mənfi müştəri təcrübələrinin gizli qalmasına səbəb olur. Nəticədə, şirkətlər real vəziyyəti tam görmür və qərarları qeyri-kafi məlumatlar əsasında qəbul edirlər. Stentor bu boşluğu dolduraraq hər bir zəngi avtomatik olaraq transkripsiya edir, danışıqçıları bir-birindən ayırır və hər söhbəti xüsusi meyarlar üzrə qiymətləndirir. Sistem kritik anları və riskləri anında aşkar edərək, QA komandasına seçmə yox, 100% əhatəli və dəqiq mənzərə təqdim edir. Beləliklə, keyfiyyət nəzarəti artıq təsadüflərə deyil, tam dataya əsaslanır.
Stentor ilə əldə edəcəyiniz strateji üstünlüklər
Zənglərin 100%-i təhlil edilir — heç bir söhbət nümunə seçiminə buraxılmadan tam şəkildə emal olunur
Şikayətlər, mənfi əhval-ruhiyyə və uyğunsuzluq riskləri real vaxt rejimində avtomatik aşkar edilir
Azərbaycan və qarışıq AZ/RU nitqi üçün xüsusi hazırlanmış, yüksək dəqiqlikli tanıma motoru
Tək kiracılı özəl bulud infrastrukturu sayəsində məlumatlar şirkətinizdən kənara çıxmır və tam məxfilik təmin edilir
Qayda əsaslı, semantik AI və insan yoxlamasını birləşdirən hibrid qiymətləndirmə ilə maksimum dəqiqlik
QA komandasının iş yükü azalır, vaxt əl ilə dinləmədən strateji təhlilə və proseslərin təkmilləşdirilməsinə yönəlir
Əsas texniki imkanlar
100% zəng əhatəsi
Hər zəng — istər az, istər çox həcmli — transkripsiya edilir, danışıqçılara görə ayrılır və qiymətləndirilir. Nümunə seçiminə ehtiyac qalmır.
Azərbaycan nitq tanıma
Stentor-un nitqdən mətnə motoru Azərbaycan dili üçün xüsusi hazırlanmışdır və gündəlik işdə tez-tez rast gəlinən AZ/RU qarışıq söhbətləri dəqiq emal edir.
Şikayət və risk aşkarlanması
Model hər söhbətdə şikayət siqnallarını, mənfi emosional tonu və uyğunsuzluq risklərini avtomatik olaraq işarələyir.
Hibrid QA qiymətləndirməsi
Qayda əsaslı yoxlama, semantik AI analizi və insan yoxlaması bir-birini tamamlayır — nəticədə daha dəqiq və şəffaf qiymətləndirmə əldə edilir.
Tək kiracılı özəl bulud
Sistem sizin infrastrukturunuzda işləyir. Heç bir məlumat xarici serverə göndərilmir, məxfilik tam qorunur.
İş prosesi necə qurulub
Tez-tez verilən suallar
Stentor yalnız Azərbaycan dilini dəstəkləyir?
Sistem Azərbaycan dili üçün xüsusi hazırlanmışdır, lakin real iş mühitində tez-tez rast gəlinən AZ/RU qarışıq söhbətlərini də yüksək dəqiqliklə emal edə bilir.
Məlumatların təhlükəsizliyi və saxlanma yeri necə təmin edilir?
Stentor tək kiracılı özəl bulud arxitekturası ilə işləyir. Bütün məlumatlar sizin öz infrastrukturunuzda qalır və heç bir data xarici mühitə ötürülmür.
Mövcud QA prosesimizi tamamilə dəyişməliyik?
Xeyr. Hibrid yanaşma sayəsində mövcud qaydalarınızı saxlaya, AI qiymətləndirməsini əlavə edə və insan yoxlamasını istədiyiniz mərhələdə tətbiq edərək prosesi təkmilləşdirə bilərsiniz.
Sistem böyük zəng həcmlərini idarə edə bilirmi?
Bəli, Stentor 100% zəng əhatəsi üçün nəzərdə tutulmuşdur. Zəng həcmindən asılı olmayaraq hər bir söhbət tam şəkildə emal və təhlil edilir.
İnteqrasiya prosesi necə həyata keçirilir?
Allmaz komandası tətbiqetmə mərhələsini sizinlə birlikdə planlaşdırır və mövcud telefon infrastrukturunuza ən uyğun inteqrasiya variantlarını təklif edir.
Zəng keyfiyyətinə tam nəzarəti əldə edin
Stentor-un komandanızın iş prosesinə necə uyğunlaşacağını görmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın — demo və məsləhət üçün hazırıq.
Demo tələb edin