Həllər · Chinar

Banklar üçün Azərbaycan dili üçün nitq tanıma

Banklar üçün Azərbaycan dili üçün nitq tanıma. Banklar Azərbaycan Mərkəzi Bankının nəzarəti və bank sirri qaydaları altında işləyir, ona görə müştəri məlumatları xarici buludlara göndərilə bilməz.

Banklar üçün yerli nitq tanıma — məlumatlarınız şəbəkənizi tərk etmir

Azərbaycan Mərkəzi Bankının tənzimləyici tələbləri və bank sirri öhdəlikləri müştəri məlumatlarının xarici buludlara göndərilməsini qadağan edir. Allmaz-ın Chinar nitq tanıma həlli birbaşa öz infrastrukturunuzda işləyir: zəng yazıları, uyğunluq qeydləri və analitika — hamısı şəbəkənizin daxilində qalır, heç bir üçüncü tərəf serverinə çıxış olmur. Bu arxitektura həlli tənzimləyici uyğunluğu əlavə konfiqurasiya tələb etmədən standart olaraq təmin edir. Chinar Azərbaycan dili üçün sıfırdan qurulmuşdur — yaxın bir dildən uyğunlaşdırılmamışdır. Sınaqlar göstərmişdir ki, geniş yayılmış qlobal nitq xidmətləri Azərbaycan nitqini türkcə kimi transkripsiya edir: dili bilməyən üçün mətn düzgün görünür, lakin məzmun yanlışdır. 2026-cı ildə sınaqdan keçirilən iki əsas xidmət — biri kommersiya, biri açıq — eyni audio üzərində faktiki olaraq istifadəyə yararsız nəticə verdi, çünki heç biri Azərbaycan dilini dəstəkləmir. Chinar bu boşluğu aradan qaldırır: həqiqi zəng mərkəzi yazılarında — arxa fon səs-küyü, kəsilmələr, üst-üstə düşən nitq və adi telefon xətti keyfiyyəti daxil olmaqla — öyrədilmiş model bank mühitinin real şərtlərini tam əks etdirir.

İmkanlar

Banklara verdiyi əsas üstünlüklər

Müştəri məlumatları heç vaxt öz şəbəkənizi tərk etmir — audio fayllar, transkripsiyalar və metadata xarici serverə göndərilmir, tənzimləyici uyğunluq standart olaraq təmin edilir

Hər zəng nümunə deyil, tam şəkildə transkripsiya edilir — Chinar-F böyük həcmli dəstək və borc yığımı zəngləri üçün əhatəli, fasiləsiz qeyd saxlanılmasını mümkün edir

Audit üçün hazır yazılı sübutlar — Chinar-L durğu işarələri və böyük hərflərlə formatlanmış oxunaqlı yazılar istehsal edir, tənzimləyici yoxlamalar zamanı hər söhbəti dərhal sənədləşdirmək mümkündür

Bütün zəng arxivi axtarışa açıqdır — saxtakarlıq siqnallarını, şikayət nümunələrini və keyfiyyət göstəricilərini bütün qeydlər üzərində axtarmaq mümkündür, yalnız seçmə nümunə üzərində deyil

Saatbaşı ödəniş yoxdur — həll öz avadanlığınızda işləyir, xərc proqnozlaşdırıla bilir və böyük həcmli emal zamanı bulud xidmətlərinin dəyişkən tarif strukturu ilə üzləşmirsiniz

Azərbaycan dili üçün xüsusi olaraq hazırlanmış model — ümumi xidmətlərin Azərbaycan nitqini türkcə kimi transkripsiya etməsi problemi kökündən aradan qalxır, müqayisə edilən bulud xidmətlərindən dörd-yeddi dəfə sürətli işləyir

Həllin əsas xüsusiyyətləri

Chinar-L — oxunaqlı uyğunluq qeydləri

Zəng yazıları, müsahibələr və iclaslar üçün nəzərdə tutulmuşdur. Durğu işarələri və böyük hərflərlə formatlanmış mətn istehsal edir — nəticə birbaşa uyğunluq sənədinə, xülasəyə və ya audit qeydiyyatına yerləşdirilə bilər. Aydın Azərbaycan nitqində kommersiya nitq tanıma sistemindən alınmış etalon mətnə qarşı 87% söz dəqiqliyi göstərir.

Chinar-F — kütləvi analitika üçün sürətli model

Chinar-L-dən təxminən əlli dəfə kiçikdir, ona görə hər zəng transkripsiya edilə bilər — yalnız seçmə nümunə deyil. Arxiv axtarışı, keyfiyyət monitorinqi və analitika sistemləri üçün optimallaşdırılmışdır. Böyük modelin işləməyəcəyi avadanlıqda rahat fəaliyyət göstərir, hər saat üçün xərc əhəmiyyətli dərəcədə aşağıdır.

Zəng mərkəzi şəraitinə uyğun hazırlanmış

Model oxunan nitqdən deyil, həqiqi zəng mərkəzi yazılarından — arxa fon səs-küyü, kəsilmələr, üst-üstə düşən nitq və adi telefon xətti keyfiyyəti daxil olmaqla — öyrədilmişdir. Bank dəstək mühitinin real şərtlərini əks etdirir.

Öz infrastrukturunuzda yerləşdirmə

Həll sizin serverlərinizə quraşdırılır. Üçüncü tərəf saxlama yoxdur, saatbaşı ölçülmə yoxdur, yazılar şəbəkənizi tərk etmir. Bu, Azərbaycan Mərkəzi Bankının məlumat lokalizasiyası tələblərinə cavab verən birbaşa arxitektura həllidir.

Sınaqdan keçirilmiş alternativlərə nisbətən sürət

Müqayisə edilən bulud nitq xidmətlərindən dörd-yeddi dəfə sürətli işləyir. Bu, böyük həcmli zəng arxivlərinin operativ emalı üçün əhəmiyyətlidir — xüsusilə audit və ya araşdırma zamanı vaxt kritik olan hallarda.

Azərbaycan dili üçün sıfırdan qurulmuş

Qlobal nitq xidmətlərinin Azərbaycan nitqini türkcə kimi transkripsiya etdiyi sınaqda sübut edilmişdir — dili bilməyən üçün mətn düzgün görünür, lakin məzmun yanlışdır. 2026-ci ildə sınaqdan keçirilən iki əsas xidmət eyni audio üzərində istifadəyə yararsız nəticə verdi. Chinar Azərbaycan dili üçün xüsusi olaraq hazırlanmışdır, yaxın bir dildən uyğunlaşdırılmamışdır.

Necə işləyir

1Chinar modeli — Chinar-L, Chinar-F və ya hər ikisi — bankın öz serverlərinə quraşdırılır; xarici bağlantı tələb olunmur
2Zəng mərkəzinin yazı sistemi transkripsiya üçün audio faylları Chinar-a ötürür; məlumatlar şəbəkə daxilində qalır
3Chinar-L oxunaqlı, formatlanmış yazılar istehsal edir — uyğunluq qeydiyyatı, müştəri şikayəti sənədləşdirilməsi və audit üçün
4Chinar-F bütün zəng arxivini indeksləyir — keyfiyyət monitorinqi, saxtakarlıq siqnallarının axtarışı və analitika sistemləri üçün axtarışa açıq edir
5Tənzimləyici yoxlama zamanı bank hər söhbətin tam yazılı sübutunu daxili sistemdən dərhal təqdim edə bilir

Tez-tez verilən suallar

Məlumat lokalizasiyası tələbləri necə yerinə yetirilir?

Chinar birbaşa bankın öz infrastrukturunda işləyir. Audio fayllar, transkripsiyalar və metadata heç vaxt xarici serverə göndərilmir. Üçüncü tərəf saxlama və ya saatbaşı bulud ölçülməsi yoxdur. Bu arxitektura Azərbaycan Mərkəzi Bankının məlumat lokalizasiyası tələblərinə birbaşa cavab verir.

Azərbaycan dili üçün dəqiqlik nə qədərdir?

Chinar-L aydın Azərbaycan nitqində kommersiya nitq tanıma sistemindən alınmış etalon mətnə qarşı 87% söz dəqiqliyi göstərir. Model həqiqi zəng mərkəzi şəraitində — arxa fon səs-küyü, kəsilmələr, üst-üstə düşən nitq və telefon xətti keyfiyyəti daxil olmaqla — öyrədilmişdir, yəni nəzarətli laboratoriya şəraitinin deyil, real bank mühitinin şərtlərini əks etdirir.

Chinar-L ilə Chinar-F arasındakı fərq nədir?

Chinar-L insanların oxuduğu yazılar üçündür: durğu işarələri və böyük hərflərlə formatlanmış, uyğunluq qeydləri, müştəri şikayəti sənədləşdirilməsi və audit üçün uyğundur. Chinar-F maşınların oxuduğu yazılar üçündür: Chinar-L-dən təxminən əlli dəfə kiçikdir, hər zəngi transkripsiya etmək, arxiv axtarışı aparmaq və analitika sistemlərini qidalandırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur, böyük modelin işləməyəcəyi avadanlıqda da rahat fəaliyyət göstərir.

Mövcud ümumi nitq xidmətlərindən niyə istifadə etmək olmaz?

İki əsas problem var. Birincisi, sınaqlar göstərmişdir ki, geniş yayılmış bulud nitq xidmətləri Azərbaycan nitqini türkcə kimi transkripsiya edir — dili bilməyən üçün mətn düzgün görünür, lakin məzmun yanlışdır; 2026-ci ildə sınaqdan keçirilən iki xidmət eyni audio üzərində faktiki olaraq istifadəyə yararsız nəticə verdi. İkincisi, həmin xidmətlər məlumatları xarici serverlərdə emal edir ki, bu da bank sirri öhdəlikləri və məlumat lokalizasiyası tələbləri ilə uyğun deyil.

Böyük həcmli zəng arxivlərini emal etmək mümkündürmü?

Bəli. Chinar müqayisə edilən bulud xidmətlərindən dörd-yeddi dəfə sürətli işləyir. Chinar-F isə böyük modelin işləməyəcəyi avadanlıqda rahat fəaliyyət göstərir və hər saat üçün xərc əhəmiyyətli dərəcədə aşağıdır, ona görə bütün zəng arxivinin — yalnız seçmə nümunənin deyil — emalı həm texniki, həm də maliyyə baxımından mümkündür.

Quraşdırma prosesi necə gedir və xarici bağlantı tələb olunurmu?

Chinar modeli bankın öz serverlərinə quraşdırılır. İşləmə zamanı xarici bağlantı tələb olunmur: sistem şəbəkə daxilində fəaliyyət göstərir, audio fayllar Chinar-a daxili olaraq ötürülür və transkripsiyalar şəbəkəni tərk etmədən mövcud uyğunluq, arxiv və analitika sistemlərinə inteqrasiya edilir.

Bankınız üçün sınaq keçirin

Öz zəng yazılarınızda Chinar-ın dəqiqliyini yoxlayın — məlumatlarınız şəbəkənizi tərk etmədən. Allmaz komandası ilə əlaqə saxlayın və pilot layihəni müzakirə edək.

Demo tələb edin