Telekom üçün Azərbaycan dili üçün nitq tanıma
Telekom üçün Azərbaycan dili üçün nitq tanıma. Operatorlar Azərbaycan və rus dillərində milyonlarla abunəçi qarşılıqlı əlaqəsini xidmət keyfiyyəti SLA-ları altında idarə edir.
Telekom üçün Azərbaycan dilinə məxsus nitq tanıma
Azərbaycan operatorları hər gün milyonlarla abunəçi ilə Azərbaycan və rus dillərinin qarışığında əlaqə saxlayır. Yüksək çağrı həcmi, SLA öhdəlikləri və abunəçi saxlanma təzyiqi altında hər söhbəti izləmək, analiz etmək və sənədləşdirmək kritik əhəmiyyət daşıyır. Lakin mövcud qlobal nitq xidmətləri bu tələbi ödəyə bilmir: 2026-cı ildə sınaqdan keçirilmiş iki əsas xidmət — biri kommersial, biri açıq — eyni audio üzərində müqayisə ediləndə hər ikisi faktiki olaraq istifadəyə yararsız nəticə verdi, çünki heç biri Azərbaycan dilini dəstəkləmir. Üstəlik, bəzi qlobal xidmətlər Azərbaycan nitqini transkripsiya etmək əvəzinə türk dilində axıcı, inamlı mətn qaytarır — dili bilməyən üçün düzgün transkript kimi görünür, lakin deyil.
Telekom operatorları üçün əsas üstünlüklər
Tam çağrı əhatəsi: hər çağrı transkript edilir — yalnız seçilmiş nümunə deyil. Keyfiyyət nəzarəti, arxiv axtarışı, analitika və uyğunluq bütün söhbətlər üzərində aparılır.
Azərbaycan–Rus qarışıq nitq dəstəyi: abunəçilər söhbət əsnasında dil dəyişdirdikdə sistem bu keçidi idarə edir — iki ayrı transkript xidməti tələb olunmur.
Məlumat məxfiliyi və tam nəzarət: Chinar öz infrastrukturunuzda işləyir, çağrı audiosu binadan çıxmır, üçüncü tərəf tərəfindən saxlanmır.
Sabit xərc modeli: dəqiqəlik bulud ödənişi yoxdur, xərc çağrı həcmi ilə artmır — bütün çağrıları emal etmək sabit infrastruktur xərci ilə mümkündür.
Uyğunluq və audit üçün sübut bazası: hər söhbətin tam transkripti SLA monitorinqi, mübahisə halları və tənzimləyici audit üçün hazır olur.
Abunəçi analitikası və trend izləmə: bütün çağrılar üzərində axtarış və trend analizi abunəçi itkisinin qarşısını almaq və xidmət keyfiyyətini artırmaq üçün əsas verir.
Chinar modellərinin xüsusiyyətləri
Chinar-F — Həcmli çağrı mərkəzi üçün
Real Azərbaycan çağrı mərkəzi yazıları üzərində öyrədilmiş yığcam transducer model. Eyni real çağrı mərkəzi yazılarında kommersial bulud xidmətindən 23% az söz xətası verir; aydın oxunan Azərbaycan nitqində təxminən 91% söz dəqiqliyi göstərir. CPU və ya GPU-da işləyir, durğu işarəsi və böyük hərf yazır, danışanları etiketləyir. Hər çağrını transkript etmək üçün əlverişli xərclə işləyir.
Chinar-L — Sənəd və uyğunluq üçün
Çağrı yazıları, müsahibələr və iclaslar üçün nəzərdə tutulmuşdur. Durğu işarəsi, böyük hərf, rəqəmləri rəqəm kimi yazır, danışanları etiketləyir. İnsan yoxlamalı transkriptlərə qarşı 93–94% söz dəqiqliyi göstərir. GPU-da işləyir; nəticə birbaşa sənəd, xülasə və ya uyğunluq qeydinə çevrilir.
Chinar-P — Minimal infrastruktur üçün
GPU tələb etmir — dörd CPU nüvəsində real vaxtdan 26 dəfə sürətli işləyir; GPU mövcud olduqda ondan da istifadə edə bilər. Durğu işarəsi və böyük hərf yazır, danışanları etiketləyir. Eyni real çağrı mərkəzi yazılarında kommersial bulud xidməti ilə müqayisəli nəticə verir. Əlavə avadanlıq investisiyası olmadan tez tətbiq üçün uyğundur.
Qarışıq AZ/RU nitq dəstəyi
Chinar Azərbaycan–Rus qarışıq danışıqları tanıyır. Abunəçilər söhbət əsnasında dil dəyişdirdikdə sistem bu keçidi idarə edir — iki ayrı transkript xidməti tələb olunmur.
Real çağrı şəraitinə uyğun öyrədilmiş
Model oxunan nitq üzərində deyil, arxa plan səs-küyü, kəsilmələr, üst-üstə düşən nitq və adi telefon xətti keyfiyyəti olan real çağrı mərkəzi yazıları üzərində öyrədilmişdir. Bu, laboratoriya nəticələri ilə real istehsal şəraiti arasındakı fərqi əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.
Danışan etiketləmə və tam transkript
Üç model də kim nə dedi sualını cavablandırmaq üçün danışan diarizasiyası aparır. Operator və abunəçi növbələri ayrı-ayrılıqda etiketlənir — keyfiyyət nəzarəti, məşq və uyğunluq üçün birbaşa istifadə edilə bilən transkript alınır.
Necə işləyir
Tez-tez verilən suallar
Mövcud qlobal nitq xidmətləri Azərbaycan dilini dəstəkləyirmi?
Praktikada dəstəkləmir. 2026-cı ildə sınaqdan keçirilmiş iki əsas xidmət — biri kommersial, biri açıq — eyni audio üzərində müqayisə ediləndə hər ikisi faktiki olaraq istifadəyə yararsız nəticə verdi, çünki heç biri Azərbaycan dilini dəstəkləmir. Bundan əlavə, bəzi qlobal xidmətlər Azərbaycan nitqini transkripsiya etmək əvəzinə türk dilində axıcı, inamlı mətn qaytarır — dili bilməyən üçün düzgün transkript kimi görünür, lakin deyil. Bu, keyfiyyət nəzarəti və uyğunluq prosesləri üçün ciddi risk yaradır.
Chinar modelləri nə qədər dəqiqdir?
Chinar-F aydın oxunan Azərbaycan nitqində təxminən 91% söz dəqiqliyi göstərir və eyni real çağrı mərkəzi yazılarında kommersial bulud xidmətindən 23% az söz xətası verir. Chinar-L insan yoxlamalı transkriptlərə qarşı 93–94% söz dəqiqliyi göstərir — sənəd, xülasə və uyğunluq qeydləri üçün ən yüksək dəqiqlik tələb edildikdə bu model seçilir. Chinar-P isə eyni real çağrı mərkəzi yazılarında kommersial bulud xidməti ilə müqayisəli nəticə verir.
GPU olmayan mərkəzlər üçün hansı seçim var?
Chinar-P GPU tələb etmir. Dörd CPU nüvəsində real vaxtdan 26 dəfə sürətli işləyir. GPU mövcud olduqda ondan da istifadə edə bilər. Bu, əlavə avadanlıq investisiyası olmadan tez tətbiq üçün uyğun seçimdir. Chinar-F də CPU və ya GPU-da işləyə bilir, buna görə həcmli çağrı mərkəzləri üçün GPU olmadan da tətbiq mümkündür.
Chinar-i sınaqdan keçirmək mümkündürmü?
Bəli. Hosted ASR modellərini chinar.allmaz.az saytında pulsuz sınaya bilərsiniz: yazı yükləyin, redaktə edilə bilən Azərbaycan dilində transkript alın, ixrac edin — hesab və ya kart tələb olunmur. Bu, öz real çağrı yazılarınız üzərində dəqiqliyi birbaşa yoxlamaq üçün ən sürətli yoldur.
Çağrı məlumatlarının məxfiliyi necə təmin edilir?
Chinar öz infrastrukturunuzda işləyir. Çağrı audiosu binadan çıxmır, üçüncü tərəf tərəfindən saxlanmır. Dəqiqəlik bulud ödənişi yoxdur — xərc çağrı həcmi ilə artmır. Bu, həm məlumat məxfiliyi tələblərinə uyğunluğu, həm də proqnozlaşdırıla bilən sabit xərc modelini eyni anda təmin edir.
Chinar kommersial bulud xidmətləri ilə müqayisədə sürət baxımından necədir?
Chinar sınaqdan keçirilmiş kommersial bulud xidmətlərindən dörd-yeddi dəfə sürətli işləyir. Chinar-P dörd CPU nüvəsində real vaxtdan 26 dəfə sürətli işləyir. Bu, böyük arxivlərin qısa müddətdə emal edilməsini və ya canlı çağrıların minimal gecikmə ilə transkript edilməsini mümkün edir.
Hər çağrını izləməyə başlayın
Chinar-ı öz çağrı mərkəzi yazılarınızda sınayın — hosted ASR modellərini chinar.allmaz.az saytında pulsuz yoxlayın və ya komandamızla əlaqə saxlayaraq infrastrukturunuza uyğun tət
Demo tələb edin