Sığorta üçün Azərbaycan dili üçün nitq tanıma
Sığorta üçün Azərbaycan dili üçün nitq tanıma. Sığortaçılar tənzimləyicilər üçün iddiaların və şikayətlərin ədalətli idarə olunmasını sübut etməlidir.
Sığorta zəngləri üçün dəqiq Azərbaycan dili nitq tanıma
Sığorta şirkətləri hər iddia zənginə, şikayətə və agent söhbətinə dair sübut saxlamalıdır — tənzimləyicilər ədalətli idarəetməni açıq şəkildə tələb edir. Lakin mövcud qlobal nitq xidmətləri Azərbaycan dilini faktiki olaraq dəstəkləmir: 2026-ci ildə eyni audio üzərində sınaqdan keçirilmiş iki əsas xidmət — biri kommersial, biri açıq — istifadəyə yararsız nəticə verdi. Bəzi xidmətlər isə Azərbaycan dilini Türk dili kimi transkripsiya edir: dili bilməyən üçün düzgün görünən, lakin faktiki olaraq yanlış mətn yaranır. Bu, uyğunluq məqsədləri üçün ciddi və gizli riskdir, çünki xəta aşkar deyil.
Sığorta şirkətləri üçün əsas üstünlüklər
Hər iddia zəngi transkripsiya edilir — seçmə nümunə deyil, tam arxiv əhatəsi sayəsində uyğunluq sübutu həmişə hazır olur.
Zəng yazıları tənzimləyici yoxlamalar üçün axtarıla bilən, ixrac edilə bilən sənədlərə çevrilir; audit hesabatlarına və mübahisə həlli materiallarına birbaşa inteqrasiya olunur.
Saxtakarlıq siqnalları və şikayət nümunələri üçün bütün zəng arxivini axtarmaq mümkün olur — əl ilə nümunə götürmə tələb olunmur.
Danışıqçı diarizasiyası agent və müştərinin nə dediyini dəqiq ayırır; mübahisəli iddialarda kimin nə dediyini müəyyən etmək və şikayət araşdırmalarını sürətləndirmək asanlaşır.
Audio heç vaxt binadan çıxmır: öz infrastrukturunda işləyir, üçüncü tərəf saxlama yoxdur, dəqiqəlik bulud ödənişi yoxdur — xərc zəng həcmi ilə artmır.
Azərbaycan-Rus qarışıq nitqi dəstəklənir — real sığorta zənglərindəki dil keçidləri də tanınır.
Sığorta iş axınları üçün hazır modellər
Chinar-F — Kütləvi zəng transkripsiyası
Real zəng mərkəzi yazıları üzərində öyrədilmiş kompakt transducer modeli. Eyni real zəng yazılarında kommersial bulud xidmətindən 23% az söz xətası verir; aydın Azərbaycan nitqində təxminən 91% söz dəqiqliyi göstərir. CPU və ya GPU-da işləyir, saatbaşı xərci aşağıdır — buna görə hər zəng transkripsiya edilə bilər. İddiaların tam əhatəsi üçün ideal seçimdir.
Chinar-L — Uyğunluq sənədləri üçün
Aydın Azərbaycan nitqində insan yoxlamalı transkripsiyalara qarşı ölçülmüş 93–94% söz dəqiqliyi göstərir. Durğu işarələri, böyük hərflər, rəqəmlərlə yazılmış ədədlər və danışıqçı etiketləməsi daxildir. Zəng yazıları, müsahibələr, iclaslar və uyğunluq qeydləri kimi sənədlərə çevrilən audio üçün nəzərdə tutulub; GPU tələb edir.
Chinar-P — GPU-suz mühitlər üçün
Dörd CPU nüvəsində real vaxtdan 26 dəfə sürətli işləyir. GPU tələb etmir, lakin GPU-da da işləyə bilər. Eyni real zəng yazılarında kommersial bulud xidmətləri ilə müqayisəli dəqiqlik göstərir. Minimal infrastrukturla işləyən sığorta filialları və uzaq ofislər üçün uyğundur.
Danışıqçı diarizasiyası
Üç model də agent və müştərini ayrıca etiketləyir. Mübahisəli iddialarda kimin nə dediyini dəqiq müəyyən etmək, şikayət araşdırmalarını sürətləndirmək və uyğunluq qeydlərini strukturlaşdırmaq üçün vacibdir.
Real zəng şəraitinə dözümlülük
Modellər arxa fon səs-küyü, kəsilmələr, üst-üstə düşən nitq və adi telefon xətti keyfiyyəti olan real zəng mərkəzi yazıları üzərində öyrədilib — süni oxunan nitq deyil. Sığorta zənglərinin gündəlik reallığını tam əhatə edir.
Öz infrastrukturunda yerləşdirmə
Audio heç vaxt binadan çıxmır. Üçüncü tərəf saxlama yoxdur, dəqiqəlik bulud ödənişi yoxdur — xərc zəng həcmi ilə artmır. Müştəri məlumatlarının qorunması tənzimləyici tələblərə uyğun qalır.
Necə işləyir
Tez-tez verilən suallar
Mövcud qlobal nitq xidmətlərindən nə üçün istifadə etmək olmaz?
2026-cı ildə sınaqdan keçirilmiş iki əsas xidmət — biri kommersial, biri açıq — eyni audio üzərində praktiki olaraq istifadəyə yararsız nəticə verdi, çünki heç biri Azərbaycan dilini dəstəkləmir. Bəzi xidmətlər isə Azərbaycan dilini Türk dili kimi transkripsiya edir — dili bilməyən üçün düzgün görünən, lakin faktiki olaraq yanlış mətn yaranır. Uyğunluq məqsədləri üçün bu, aşkar olmayan ciddi bir riskdir: xətalı transkripsiya etibarlı sənəd kimi qəbul edilə bilər.
Müştəri məlumatları necə qorunur?
Modellər sizin öz infrastrukturunuzda işləyir. Heç bir audio faylı binadan çıxmır, üçüncü tərəf saxlama olmur və dəqiqəlik bulud ödənişi tətbiq edilmir. Bu, həm məlumat məxfiliyi, həm də tənzimləyici uyğunluq baxımından birbaşa tələblərə cavab verir.
Zənglərdə Azərbaycan və Rus dili qarışıq işlədilirsə nə olur?
Chinar Azərbaycan-Rus qarışıq nitqi dəstəkləyir. Real sığorta zənglərində tez-tez baş verən dil keçidlərini əhatə edir; transkripsiya keyfiyyəti pozulmur və danışıqçı etiketləməsi hər iki dildə davam edir.
Hər zəngi transkripsiya etmək xərci artırmırmı?
Xeyr. Chinar-F saatbaşı aşağı xərclə CPU-da işləyir; Chinar-P dörd CPU nüvəsində real vaxtdan 26 dəfə sürətli çalışır. Yerləşdirmə modeli bulud xidmətlərindən fərqli olaraq zəng həcmi ilə miqyaslanmır — buna görə hər zəngi nümunə deyil, tam əhatə ilə transkripsiya etmək maliyyə baxımından əlçatan olur.
Modeli satın almadan əvvəl sınaqdan keçirə bilərəmmi?
Bəli. chinar.allmaz.az ünvanında test hosted ASR models imkanı mövcuddur: öz audio faylınızı yükləyin, redaktə edilə bilən Azərbaycan dili transkripsiyası alın, ixrac edin — hesab və ya kart tələb olunmur.
Sığorta zənglərinizi uyğunluq sübutuna çevirin
İddia zənglərini, şikayət söhbətlərini və agent müsahibələrini axtarıla bilən, ixrac edilə bilən transkripsiyalara çevirmək üçün bu gün chinar.allmaz.az ünvanında test hosted ASR models platformasında öz audio faylınızı yükləyin. Hesab və ya kart tələb olunmur.
Demo tələb edin