Zümrüd разговаривает с вашими клиентами и сотрудниками на азербайджанском, русском и английском в темпе живого разговора. Каждый ответ берётся из ваших документов, баз данных и систем — на линии колл-центра, в вашем приложении или на экране с лицом.
Глобальные движки ошибаются в азербайджанской речи и теряются, когда звонящий смешивает азербайджанский и русский.
Голосовые меню и FAQ-боты отвечают по скрипту и не могут найти цену, статус или срок.
Долгая пауза после каждого вопроса, и бота нельзя перебить.
Облачные боты отправляют каждый разговор на зарубежные серверы.
Подключите документы, базы данных, API и сайты. Zümrüd находит ответ прямо во время разговора и может сказать, откуда он.
Короткие паузы, речь начинается до того, как готов весь ответ, а пока идёт поиск — короткая связующая фраза. Перебейте в любой момент — он замолчит и выслушает.
Азербайджанский, русский и английский. Язык определяется по всей фразе, поэтому одно заимствованное слово его не собьёт.
Подключите его к колл-центру, чтобы он отвечал на вопросы звонящих круглосуточно.
На экране, в киоске или на сайте он появляется как говорящая 3D-голограмма (на старых устройствах — лёгкое 2D-лицо), а таблицы, графики и ключевые цифры появляются во время ответа.
Личная память и история разговоров, которые пользователь может посмотреть, исправить или очистить.
Типовые вопросы закрываются на линии по тарифам, правилам и данным счёта, а операторы берут сложные звонки.
Клиенты спрашивают о продуктах, условиях и статусе заявки и слышат ответ из ваших систем.
Граждане спрашивают о процедурах и документах на своём языке в любое время.
Спросите голосом о данных компании и получите цифры на экране без SQL и без ожидания отчёта.
Работает на моделях, созданных в Азербайджане: распознавание речи Chinar, построенное для азербайджанского, и собственная большая языковая модель Allmaz.
Выделенная установка в вашем частном облаке или на ваших серверах. Разговоры и данные не покидают вашу инфраструктуру.
Личные логины с ролями, полная история разговоров и память, которой управляет сам пользователь.
Попросите глубокий анализ: он выполняется в фоне, а Zümrüd сообщит, когда результат готов.
Zümrüd по-азербайджански — изумруд, камень, который тысячи лет ценят за чистоту. Мы дали это имя ассистенту, который превращает всё, что знает компания, в один ясный ответ голосом.
Zümrüd приватен по умолчанию: выделенная установка в вашем частном облаке или на ваших серверах, поэтому разговоры и данные не покидают вашу инфраструктуру. Пользователи входят по личным логинам с ролями и сами управляют своей памятью и историей.
Allmaz — студия ИИ-продуктов компании Smart Solutions, которая построила и эксплуатирует единый портал государственных закупок Азербайджана, созданный указом президента и реализованный как одно из первых в стране государственно-частных партнёрств в сфере цифрового государства.
Расскажите, о чём чаще всего спрашивают ваши клиенты или сотрудники, — и мы покажем, как Zümrüd отвечает на эти вопросы в живом разговоре.